Mujer gana el premio máximo en un casino, pero lo pierde por el error de un empleado

Ciudad de México, 15 de enero de 2019 (La Jornada). – Una mujer llamada Cynthia Obie visitó el hotel MGM National Harbor de la ciudad de Oxon Hill (Estados Unidos) y, durante una sesión de juego en el casino del local, se llevó una enorme y agradable sorpresa: había ganado el premio máximo en una máquina tragamonedas.

Lo que debería haber sido una historia feliz se convirtió en una pesadilla poco después, debido a que Cynthia perdió todo lo ganado debido a un error de un empleado del establecimiento.

El 4 de enero, la estadounidense se encontraba junto a un acompañante en el lugar y vio eufórica cómo los símbolos se alineaban en la máquina de juego. Tras esto, siguió el procedimiento del hotel y ofreció sus datos personales a los empleados para poder recoger el dinero.

La desgracia ocurrió cuando un trabajador anotó escribió mal uno de los dígitos del número del seguro social de Cynthia. Fue así que el dinero fue transferido a otra persona.

Para empeorar todo, esta persona debía una suma importante de dinero al estado de Maryland –donde se encuentra Oxon Hill– por concepto manutención infantil. Esto hizo que el dinero fuera confiscado de inmediato y la ganadora quedara sin nada.

Pese a que Cynthia reclamó al hotel MGM por el error y para pedir que le devuelvan el dinero, este se excusó señalando que no podía hacer nada al respecto, debido a las leyes de Maryland.

El establecimiento sugirió a Obie que contacte a la Agencia de Control de Juego y la agencia de Servicios Humanos del estado, siendo esta última la responsable de normar los casos de manutención infantil.

Según reporta Fox 5, a modo de disculpa, el hotel ofreció a Cynthia Obie 200 dólares para juegos gratis en el casino y varios vales para tragos, pero la mujer se mantuvo firme en que quería sus ganancias de vuelta.

Al final, lo único que obtuvo la mujer esa noche fue una carta con instrucciones para los trámites. La frustrada clienta visitó las oficinas de Servicios Humanos de Maryland esta semana perdiendo horas de trabajo, pero no ha podido encontrar respuesta alguna.

“Estoy frustrada, pero ahora que estoy en este punto es una locura. Ustedes son una corporación que gana miles de dólares, hagan ustedes la investigación. Yo gané de forma completamente justa, solo quiero mi dinero”, dijo Obie a Fox 5.

“Estamos al tanto de este desafortunado error y hemos tomado las medidas necesarias parea asistir a la señora Obie en la rectificación de este problema”, declaró MGM al medio antes citado sobre el tema. “Nos disculpamos por el inconveniente que esto ha causado a la señora Obie”, agregó el establecimiento.

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