La alcaldía puso en operación un nuevo Centro de Operación y Reacción, sumó 120 cámaras y activó “Vecino Vigilante” para agilizar los reportes ciudadanos.

Cuajimalpa busca fortalecer su estrategia de seguridad con una combinación de tecnología, coordinación policial y participación ciudadana. En las últimas semanas, la alcaldía puso en marcha un nuevo Centro de Operación y Reacción (COR), incorporó 120 cámaras de videovigilancia y activó el programa “Vecino Vigilante” a través de WhatsApp.

El nuevo centro de mando concentra en un mismo espacio el monitoreo de cámaras, la recepción de reportes y la coordinación de elementos de seguridad y Protección Civil. En su operación participan policías auxiliares y preventivos de los sectores Cuajimalpa y Yaqui, monitoristas, supervisores, personal de Protección Civil y operadores de Call Center.

El COR recibe alertas mediante la red de videovigilancia, el Call Center —al número 55 5814 2572— y los grupos de “Vecino Vigilante”. Una vez recibido un reporte, el personal puede confirmar la ubicación del incidente, enviar las unidades más cercanas y dar seguimiento al caso mediante las cámaras hasta su conclusión.

Como parte de este despliegue, fueron instalados 60 tótems equipados con dos cámaras cada uno, lo que representa 120 nuevos dispositivos de videovigilancia. La ubicación de estos equipos fue coordinada con el C2 Poniente y el C5 de la Ciudad de México para reforzar la cobertura en zonas consideradas prioritarias.

WhatsApp para reportar emergencias

A esta infraestructura se suma “Vecino Vigilante”, una red de grupos de WhatsApp organizados por colonia, calle o conjunto habitacional y conectados directamente con el COR.

A través de estos grupos, los habitantes pueden reportar situaciones como robos, riñas, personas armadas, disparos o personas en peligro, además de emergencias de Protección Civil como incendios, inundaciones, derrumbes, explosiones, fugas de gas y accidentes con lesionados.

Para facilitar la atención, los vecinos deben enviar mensajes breves y claros, compartir la ubicación del incidente —preferentemente en tiempo real— y permanecer disponibles en caso de que las autoridades requieran información adicional. El sistema cuenta además con alrededor de 100 palabras clave relacionadas con emergencias para identificar y canalizar las alertas hacia el centro de operaciones.

El programa ya contempla grupos territoriales en zonas como Acopilco, Chimalpa, Santa Fe, Bosques de las Lomas, San Mateo Tlaltenango, San Pedro Cuajimalpa, Contadero y El Yaqui.

Cuajimalpa reporta reducción en delitos de alto impacto

El reforzamiento de estas acciones ocurre mientras Cuajimalpa mantiene una tendencia a la baja en los delitos de alto impacto durante 2026.

De acuerdo con los cortes reportados por la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), la alcaldía registró una disminución de 35% entre enero y febrero, de 23% en el periodo enero-marzo y de 22% entre enero y abril. Para enero-mayo la reducción fue de 20%, mientras que en enero-junio llegó a 10% y el corte más reciente, correspondiente a enero-julio, reportó una baja de 11%.

Además, se reportó una reducción de 40% en homicidio doloso y de más de 38% en robo de vehículo sin violencia.

Con el COR, la nueva red de cámaras y “Vecino Vigilante”, la alcaldía apuesta por un modelo que busca no sólo incrementar la vigilancia, sino también reducir los tiempos de reacción y facilitar que los habitantes tengan un canal directo para alertar a las autoridades.